1. Postanowienia ogólne
1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Klientów sklepu internetowego Voxelia.pl.
2. Administratorem danych osobowych jest:
Voxelia.pl
e-mail: kontakt@voxelia.pl
(dalej: „Administrator”).
3. Administrator dokłada wszelkich starań, aby dane osobowe Klientów były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa – w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
---
2. Zakres zbieranych danych
Podczas korzystania ze sklepu internetowego Voxelia.pl możemy przetwarzać następujące dane osobowe:
imię i nazwisko,
adres e-mail,
adres dostawy i/lub adres rozliczeniowy,
numer telefonu,
dane dotyczące płatności,
adres IP oraz dane dotyczące plików cookies.
---
3. Cele i podstawy przetwarzania danych
Dane osobowe Klientów przetwarzane są w następujących celach:
-
Tworzenie i obsługa konta użytkownika – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem).
Dane podane podczas rejestracji konta (np. imię, adres e-mail, hasło) wykorzystywane są w celu umożliwienia logowania, przeglądania historii zamówień oraz sprawniejszej obsługi przyszłych zakupów. -
Realizacja zamówień – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).
-
Obsługa zapytań i reklamacji – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.
-
Wystawianie faktur i dokumentów księgowych – na podstawie przepisów prawa (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
-
Wysyłka informacji handlowych lub newslettera – tylko po wyrażeniu zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
-
Bezpieczeństwo i poprawne funkcjonowanie strony (cookies) – na podstawie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
---
4. Udostępnianie danych osobowych
1. Dane osobowe mogą być przekazywane:
firmom kurierskim i operatorom pocztowym (w celu dostawy zamówienia),
operatorom płatności (np. Przelewy24, PayU, PayPal),
firmom obsługującym hosting i IT sklepu.
2. Sklep internetowy Voxelia.pl działa w oparciu o platformę Shoper.pl, która zapewnia hosting i infrastrukturę techniczną sklepu.
Firma Shoper S.A. z siedzibą w Krakowie (ul. Bociana 22, 31-231 Kraków) świadczy usługi hostingowe zgodne z przepisami RODO oraz posiada wdrożone odpowiednie środki bezpieczeństwa technicznego i organizacyjnego.
3. Dane nie są przekazywane ani sprzedawane osobom trzecim w celach marketingowych.
4. Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy wyłącznie w przypadkach zgodnych z przepisami RODO (np. jeśli dostawca usług posiada certyfikat EU-U.S. Data Privacy Framework).
---
5. Okres przechowywania danych
1. Dane osobowe przechowywane są przez okres:
niezbędny do realizacji zamówienia, wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi), do momentu cofnięcia zgody – jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.
2. Po upływie tego czasu dane zostaną trwale usunięte lub zanonimizowane.
---
6. Prawa osoby, której dane dotyczą
Każdy Klient ma prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- ich sprostowania,
- usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- przeniesienia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
W celu realizacji powyższych praw należy wysłać wiadomość na adres: kontakt@voxelia.pl
---
7. Pliki cookies
1. Strona Voxelia.pl wykorzystuje pliki cookies (tzw. ciasteczka) w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania strony,
- analizy ruchu (np. Google Analytics),
- zapamiętania preferencji użytkownika,
- obsługi koszyka zakupowego.
2. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce.
3. Korzystanie ze strony bez zmiany ustawień przeglądarki oznacza zgodę na użycie cookies.
---
8. Bezpieczeństwo danych
1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą czy zniszczeniem.
2. Sklep korzysta z bezpiecznego połączenia szyfrowanego SSL.
3. Dane są przechowywane na serwerach Shoper.pl, które spełniają wymogi bezpieczeństwa określone przez przepisy RODO.
---
9. Kontakt w sprawach ochrony danych
Wszelkie pytania dotyczące ochrony danych osobowych prosimy kierować na adres:
📩 kontakt@voxelia.pl
---
10. Postanowienia końcowe
1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności, przy czym nie będą one naruszać praw osób, których dane dotyczą.
2. Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie Voxelia.pl.
